Chính sách bảo hành

  1. CAM KẾT BẢO HÀNH

Các sản phẩm được phân phối chính hãng tại Việt Nam bởi D’Leder sẽ được bảo hành theo chính sách chung của từng hãng.

Các sản phẩm do D’Leder nhập khẩu, các sản phẩm qua sử dụng sẽ được bảo hành theo chính sách riêng của D’Leder

  1. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH TRỰC THUỘC “D’Leder Store”
  • Địa chỉ:  Số 243 Giảng Võ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
  • Hotline: 0985857979
  1. PHẠM VI BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ

Sản phẩm được cung cấp bởi D’Leder và có đăng ký bảo hành sẽ được bảo hành

Sản phẩm chỉ được bảo hành khi phát sinh lỗi trong thời gian bảo hành

Sản phẩm sẽ được đổi trả, hoàn lại tiền trong thời gian quy định nếu đáp ứng đủ các điều kiện dưới đây

  1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ

4.1 Điều kiện để được bảo hành

  • Sản phẩm phải còn thời hạn bảo hành hoặc đổi trả, hoàn tiền nếu quý khách muốn thực hiện hành động tương ứng
  • Để được đổi mới trong thời hạn quý khách cần giữ gìn không xước, móp, méo
  • Sản phẩm trong thời hạn bảo hành, tem, phiếu bảo hành còn nguyên vẹn và hợp lệ, không có dấu hiệu tẩy xóa

4.2 Trường hợp không được bảo hành, đổi trả:

  • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành
  • Sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn ghi trên sản phẩm
  • Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi
  • Phiếu bảo hành không ghi rõ số serial và ngày mua hàng
  • Số serial trên sản phẩm bị sai (hoặc bị mờ, không nhận dạng được) so với phiếu bảo hành
  • Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như trầy xước, móp méo, ẩm ướt…
  • Các loại phụ kiện kèm theo bị hỏng gây ra cháy nổ
  • Sản phẩm có dấu hiệu đã bị sửa chữa trước khi đem đến bảo hành tại D’Leder
  • Không bảo hành một số lỗi phát sinh theo quy định với từng sản phẩm
  1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
  • Chi phí: Miễn phí
  • Thời gian bảo hành: 2 năm 
  • Ngoài thời gian này, nếu muốn đổi trả, hoàn tiền sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ với D’Leder để thỏa thuận chi tiết. Thông tin liên hệ xem tại dây
  1. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HOÀN TIỀN
  • Thời gian đổi trả với sản phẩm cũ là 14 ngày, với sản phẩm mới là 30 ngày
  • Trong khoảng thời gian này, quý khách có thể yêu cầu đổi trả, hoàn tiền cho sản phẩm đã mua nếu đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên