Chính sách giao hàng

  1. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1.1. Mua tại cửa hàng

Khi mua sắm tại cửa hàng, quý khách có thể thanh toán bằng các phương thức sau

  • Tiền mặt
  • Thẻ ATM nội địa
  • Thẻ thanh toán quốc tế
  • Thanh toán qua VN Pay
  • Chuyển khoản ngân hàng

1.2. Mua hàng thông qua các kênh bán hàng chính thức của D’Leder Store

  • Tiền mặt (COD)
  • Chuyển khoản ngân hàng

Trong trường hợp quý khách chọn phương thức chuyển khoản ngân hàng, sau khi thanh toán, quý khách sẽ nhận được email thông báo xác nhận thanh toán thành công trong vòng 24h. Nếu quý khách đã thanh toán mà không nhận được email xác nhận, vui lòng liên hệ với chúng tôi, thông tin liên hệ xem tại đây

  1. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

2.1. Khu vực phục vụ

D’Leder áp dụng vận chuyển hàng trên toàn quốc

2.2. Phương thức vận chuyển

Quý khách có thể lựa chọn 2 phương thức vận chuyển là:

  • Giao hàng thu tiền (COD)
  • Giao hàng thanh toán trước (Chuyển khoản)

2.3. Phí vận chuyển

Chúng tôi miễn phí phí giao hàng cho toàn bộ đơn hàng trong khi vực nội thành thủ đô Hà Nội

Ngoài phạm vi trên, quý khách vui lòng thanh toán chi phi vận chuyển mà chúng tôi sẽ thông báo tới quý khách trong quá trình đặt hàng

Trong trường hợp quý khách chọn phương thức thanh toán:

  • Thanh toán trả trước: Quý khách vui lòng thanh toán số tiền tương ứng với giá trị đơn hàng và phí vận chuyển
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách vui lòng thanh toán cho người giao hàng số tiền tương ứng với giá trị đơn hàng và phí vận chuyển

2.4. Thời gian xử lý đơn hàng

Nhân viên của D’Leder sẽ gọi điện tới quý khách để xác nhận đơn hàng

  • Đặt hàng trong thời gian từ 9h – 17h (Thứ 2 – Thứ 7): Chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách ngay trong ngày
  • Đặt hàng sau 17h hoặc vào ngày Chủ nhật: Chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách vào sáng hôm sau đó
  • Đặt hàng vào các ngày nghỉ lễ: Chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách khi thời gian nghỉ lễ theo quy định kết thúc.

Trong trường hợp đặc biệt, quý khách có thể chủ động liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xác nhận đơn hàng của mình.

2.5 Thời gian giao hàng

Thông thường sẽ từ 1-3 ngày đối với đơn hàng có địa chỉ tại Hà Nội. Đối với những đơn hàng tại các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào điều kiện, vị trí địa lý và yêu cầu cầu khách hàng.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi theo yêu cầu của quý khách

Trong những thời gian cao điểm (Lễ, Tết,…), chúng tôi không thể giao hàng theo như dự định, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo tới quý khách.

Nếu sản phẩm của quý khách không có sẵn, thời gian giao hàng có thể lên tới 20-25 ngày, trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo và xác nhận với quý khách